Southwest, 2003 yılında ülkenin en büyük yurt içi hava yolu şirketi haline geldi ve ABD Ulaştırma Bakanlığı'nın yerel kaynaklı yolcuların en son raporlarına göre sıralamaya devam ettiğini gösterdi. Yoğun seyahat mevsimlerinde Southwest, Amerika Birleşik Devletleri ve 10 ek ülkede 100 uçuş noktası ağı arasında 4.000'den fazla hafta içi kalkış gerçekleştirmektedir. Şirket, Kuzey Amerika'daki Boeing 737 MAX 8'in lansman müşterisi olarak, Boeing uçakları dünyasının en büyük filosunu işletiyor ve bunların tamamı uydu tabanlı WiFi ile donatılmıştır.
WiFi ağına bağlanan müşteriler, isteğe bağlı filmleri ve televizyon şovlarını ve yaklaşık 20 kanallı ücretsiz canlı TV'yi izlemek için kişisel cihazlarını kullanabilmektedir. Ardı ardına 45 yıl süren kârlılık ile Southwest dünyadaki en onurlu hava yolu şirketlerinden biridir ve taşıyıcı performansına, verimliliğine, çalışanlarının ve hizmet ettikleri toplulukların önemine ve genel taahhüdüne katkıda bulunan güçlü bir alt çizgi yaklaşımıyla bilinir. Şirket 2017 yılında 21.7 milyar dolar gelir elde etmeyi başarmıştır.
Southwest Hava Yolları Uçuş Noktaları
10 ülkede 100 uçuş noktasına sahiptir. Türkiye'de ise sadece İstanbul üzerinden uçuş gerçekleştirmektedir.
Southwest Hava Yolları Hizmetleri
- Ücretsiz uydu üzerinden gelen Wifi hizmetleri vardır.
- 20 kanalı canlı olarak izleyebileceğiniz TV mevcuttur.
- Bebek bakım odası, 3 yaş altı için beşik imkanı ve 12 yaş altı için özel yataklar mevcuttur.
- Film ve müzik seçenekleri oldukça fazladır.
- Yemek ve içecekler kişinin istediği üzerine özel olarak hazırlanmaktadır.
- Uçuş esnasında yolcularla eğlenceli oyunlar oynanmaktadır.
- Mini kütüphaneden dilediğiniz kitabı alarak okuyabilme fırsatı sağlamaktadır.
- Yolculara göz bandı ve kulaklık verilmektedir.
- Koltuklar büyük ve deri kaplamadır. Yanyana 2 yolcu oturmaktadır.
- Koltuk aralıkları oldukça geniştir ve rahat bir şekilde hareket edebilirsiniz.
- Ücretsiz olarak sınırsız su servisleri vardır.
- Bebek ve çocuklar için isteğe göre yemek - mama hazırlanmaktadır.
Southwest Hava Yolları İletişim ve Müşteri Hizmetleri
Genel merkezi: Dallas, Teksas, Amerika Birleşik Devletleri
Şirket Türkiye'de iletişim ve müşteri hizmetleri hizmeti vermemektedir.